Umtausch und Rückgabe

Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn ich nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bevor Sie ein Produkt zurückgeben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können uns eine E-Mail an info@yeshua.academy schicken. Bitte beachten Sie, dass zurückgesandte Produkte nicht ohne Vorankündigung bearbeitet werden können. Die Versandkosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Um für eine Rückerstattung Ihrer Kosten in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung, so wie Sie es erhalten haben, bei uns eingegangen sein. Außerdem darf das Produkt nicht mehr als nötig benutzt worden sein, um zu dem Schluss zu kommen, dass das Produkt nicht zufriedenstellend ist. So ist zum Beispiel das Anprobieren eines T-Shirts erlaubt, nicht aber das tatsächliche Tragen des T-Shirts. Wir leisten Entschädigung, wenn sich das Produkt nach der Überprüfung als vollständig und in gutem und ursprünglichem Zustand erweist.

Geschenkkarten und Verkaufsprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kann ich mein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

Leider bieten wir nicht die Möglichkeit, Produkte umzutauschen. Wenn Sie dennoch eine andere Größe oder Farbe wünschen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Der unerwünschte Artikel wird nach der Registrierung an uns zurückgeschickt.

Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte, die in verschiedenen Größen oder Farben erhältlich sind, so genau wie möglich zu beschreiben. Sollten Sie der Meinung sein, dass unsere Beschreibung nicht genau genug ist und dass Sie eine Wahl aufgrund unserer falschen Beschreibung getroffen haben. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine geeignete Lösung zu bieten.