Cambi e restituzioni

Posso riavere i miei soldi se non sono soddisfatto?

Se non siete soddisfatti del vostro ordine, potete restituirlo entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Prima di restituire un prodotto, vi preghiamo di contattarci. Potete inviarci un'e-mail a info@yeshua.academy. Si prega di notare che i prodotti restituiti non possono essere elaborati senza preavviso. Le spese di spedizione del reso saranno a vostro carico.

Per avere diritto al rimborso delle spese sostenute, il prodotto deve essere stato ricevuto da noi nelle condizioni e nell'imballaggio originali, esattamente come lo avete ricevuto. Inoltre, il prodotto non deve essere stato utilizzato più di quanto ragionevolmente necessario per concludere che il prodotto non è soddisfacente. Ad esempio, la vestizione di una maglietta è consentita, ma non il suo effettivo utilizzo. Procederemo al risarcimento se, dopo l'ispezione, il prodotto risulta completo e in buone condizioni originali.

Le carte regalo e i prodotti in saldo non possono essere restituiti.

Posso cambiare il prodotto con un'altra taglia o un altro colore?

Purtroppo non offriamo la possibilità di cambiare i prodotti. Se si desidera comunque una taglia o un colore diverso, è possibile effettuare un nuovo ordine. L'articolo indesiderato ci verrà restituito dopo la registrazione.

Facciamo del nostro meglio per aggiungere una descrizione il più possibile specifica ai nostri prodotti che sono disponibili in diverse taglie o colori. Se ritenete che la nostra descrizione non sia sufficientemente accurata e che abbiate fatto una scelta basata sulla nostra descrizione errata. In questo caso, vi preghiamo di contattarci. Faremo del nostro meglio per fornirvi una soluzione adeguata.