Ruilen & retourneren

Kan ik mijn geld terug krijgen als ik niet tevreden ben?

Als je niet tevreden bent met je bestelling kun je deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Neem contact met ons op voordat je een product retourneert. Je kunt ons een e-mail sturen naar info@yeshua.academy. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten niet zonder kennisgeving kunnen worden verwerkt. De verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

Om in aanmerking te komen voor de terugbetaling van uw kosten dient het product in originele staat en originele verpakking te zijn ontvangen door ons, precies zoals u het product ontvangen heeft. Daarnaast mag het product niet meer gebruikt zijn dan redelijkerwijs noodzakelijk was om tot de conclusie te komen dat het product niet naar wens is. Bijvoorbeeld het passen van een t-shirt is geoorloofd echter het daadwerkelijk dragen ervan niet. Wij zullen tot vergoeding overgaan als het product, na inspectie, compleet en in goede & originele staat blijkt te zijn.

Cadeaubonnen en producten in de uitverkoop zijn uitgesloten van zijn uitgesloten van retourenring.

Kan ik mijn product ruilen voor een andere maat of kleur?

Wij bieden helaas niet de mogelijkheid om producten te ruilen. Mocht u toch een andere maat of kleur willen hebben dan kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. Het ongewenste artikel retourneert u dan, na aanmelding, naar ons terug.

Wij doen ons best om een zo specifiek mogelijke omschrijving toe te voegen aan onze producten die in verschillende maten of kleuren verkrijgbaar zijn. Mocht u van mening zijn dat onze beschrijving niet nauwkeurig genoeg is en dat u een keuze hebt gemaakt op basis van onze verkeerde omschrijving. Neemt u dan alstublieft contact met ons op. Wij zullen ons best doen een gepaste oplossing voor u te doen toekomen.